Que fait / ne fait pas un bon vendeur ?

http://lentreprise.lexpress.fr/negociation-commerciale/comment-vendre-plus-les-conseils-d-evelyne-platnic-cohen-booster-academy_30938.html?xtor=EPR-11-%5BENT_Zapping%5D-20131004--114835669@264526557-20131004063709

Auteur : Etienne Gless à propos du livre « Le pouvoir de Vendre » de Evelyne Platnic Cohen
Site/blog : L’entreprise | L’Express |Octobre 2013
Article : Huit idées fausses sur la vente… et les antidotes pour vendre plus !

Idées fortes :

  1. Un bon vendeur écoute davantage qu’il ne parle. « Vous avez une bouche et deux oreilles, utilisez-les proportionnellement ».
  2. Un bon vendeur ne dénigre jamais son offre mais répond aux objections du client.
  3. Un bon vendeur est zen. Le client sent le stress. Se mettre la pression est contre-productif. Pas de timidité ni d’arrogance. Objectif : répondre aux besoins du client.
  4. Un bon vendeur n’a pas honte de son métier, ni de sa marge, ni de son offre. Même une très bonne offre ne se vend pas toute seule.

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