Le manager est responsable du bien-être de ses collaborateurs

Le manager est responsable du bien-être de son équipe

Auteur : Stéphane Echavidre Site/blog : JDN | Octobre 2013 Article : Le manager est responsable du bien-être au travail de ses collaborateurs

Idées fortes :

  • Le bien-être au travail n’est pas une vue de l’esprit. Le stress au quotidien nuit à la santé. A contrario, se sentir bien au travail améliore la motivation et la performance.
  • Les deux principaux facteurs de stress au travail sont le manque de contrôle et l’absence de prévisibilité, deux facteurs sur lesquels le manager à un rôle déterminant.
  • Pour jouer pleinement leur rôle, les managers doivent RESPONSABILISER les individus et les équipes et SOUTENIR leurs collaborateurs plutôt que de créer de la compétition au sein de l’équipe.

Comment bien préparer une réunion ?

Bien préparer une réunion

Auteur : Brad Egeland
Site/blog : Le blog du management de projet | Octobre 2013
Article : Devenez un meilleur manager de réunion, traduit de l’article The good meeting manager

Idées fortes :

Les réunions sont très souvent perçues comme des pertes de temps qui nuisent à la productivité. Les collaborateurs font souvent semblant de suivre la réunion tandis qu’ils continuent à travailler sur d’autres tâches sur leur ordinateur portable ou leur smartphones.

Pour organiser une réunion efficace, il est nécessaire d’améliorer l’attention des participants en :

  1. Ecrivant un ordre du jour détaillé avec un temps consacré pour chaque tâche
  2. Programmer la réunion au bon moment. Eviter les fins d’après-midi et privilégier le milieu de matinée où la productivité est à son maximum.
  3. Faire un courrier d’invitation à la réunion, CONCIS.

Que fait / ne fait pas un bon vendeur ?

http://lentreprise.lexpress.fr/negociation-commerciale/comment-vendre-plus-les-conseils-d-evelyne-platnic-cohen-booster-academy_30938.html?xtor=EPR-11-%5BENT_Zapping%5D-20131004--114835669@264526557-20131004063709

Auteur : Etienne Gless à propos du livre « Le pouvoir de Vendre » de Evelyne Platnic Cohen
Site/blog : L’entreprise | L’Express |Octobre 2013
Article : Huit idées fausses sur la vente… et les antidotes pour vendre plus !

Idées fortes :

  1. Un bon vendeur écoute davantage qu’il ne parle. « Vous avez une bouche et deux oreilles, utilisez-les proportionnellement ».
  2. Un bon vendeur ne dénigre jamais son offre mais répond aux objections du client.
  3. Un bon vendeur est zen. Le client sent le stress. Se mettre la pression est contre-productif. Pas de timidité ni d’arrogance. Objectif : répondre aux besoins du client.
  4. Un bon vendeur n’a pas honte de son métier, ni de sa marge, ni de son offre. Même une très bonne offre ne se vend pas toute seule.

Le management doit miser sur la confiance

http://www.journaldunet.com/management/expert/55535/comment-reconquerir-l-engagement-de-vos-collaborateurs.shtml

Auteur : Stéphane Echavidre, manager des métiers de la grande distribution
Site/blog : Le Journal du Net – Septembre 2013
Article : Comment reconquérir l’engagement de vos collaborateurs ?

Résumé en 4 points :

  1. La donne a changé : accélération du temps, raréfaction de l’encadrement. Résultat : les collaborateurs sont appelés à faire davantage preuve d’initiative.
  2. Problème : les méthodes de management encore appliquées dans les entreprises sont obsolètes. Il faudrait passer du management autoritaire au management participatif.
  3. Comment ? En utilisant les outils nés avec la nouvelle donne citée plus haut, c’est à dire les outils collaboratifs et les réseaux sociaux. Mais ce n’est pas suffisant il faut également une révolution culturelle dans l’entreprise pour que les managers parviennent à accorder davantage leur confiance.
  4. Danger : éviter de transformer l’entreprise en démocratie stérile… Nous sommes en pleine mutation.

6 réflexes pour accepter une critique constructive

http://http://leblogdumanagementdeprojet.com/2013/10/23/comment-recevoir-une-critique-constructive-comme-un-champion/

Auteur : Nicole Lindsay, experte en développement de carrière (USA)
Site/blog : traduction par « Le blog du management de projet »
Article : Comment recevoir une critique constructive comme un champion ?

Résumé en 3 points :

  1. Gardez le contrôle, résistez à l’agacement qui monte.
  2. Rappelez vous les avantages d’une critique constructive (améliorer vos compétences et actions).
  3. Communiquez ! Ecoutez, remerciez, etc.

Mon patron me demande « combien » je vais…

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Auteur : Rémi Tremblay, ex-PDG d’Adecco Canada
Site/blog : Le Manager Urbain
Article : Vous sentez-vous seul au sein de votre équipe ?

Résumé en 3 points :

  1. Derrière les cravates et les tailleurs, beaucoup de solitude et d’émotions cachées.
  2. Les managers s’intéressent davantage à « combien » on va qu’à comment on va.
  3. Pour avoir une équipe soudée, il faut s’enquérir du bien-être de chacun : aurez-vous le courage de faire le premier pas ?